Política de envío

ENVÍOS A TODO EL PAÍS

📦 TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO

  • Compras a partir de $1,500 MXN
    Envío estándar GRATIS (Entrega en 3 a 6 días hábiles).

  • Compras menores de $1,500 MXN
    Costo de envío: $190 MXN (Entrega en 3 a 6 días hábiles).

  • Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco
    Costo de envío: $95 MXN (Entrega en 2 a 5 días hábiles).
    🚀 Envío al día siguiente si la dirección registrada se encuentra dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

🕒 TIEMPO DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

El tiempo de preparación de los pedidos y entrega a paquetería es de 3 a 5 días hábiles.
El tiempo de envío es de hasta 5 días hábiles, dependiendo de la zona y el código postal registrado.

📬 CONDICIONES DE ENTREGA

En Soul&Blues nos comprometemos a entregar todos los productos en perfecto estado a la dirección que registraste al momento de tu compra.
Para facilitar la entrega, te recomendamos indicar una dirección donde haya alguien disponible en horario laboral habitual.

Todos los envíos se realizan a través de Estafeta, mediante servicio terrestre.
Una vez procesada tu compra, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido directamente en la página de la paquetería.

El plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pago por parte del banco.
En caso de demoras por causas ajenas a nuestra voluntad, Estafeta ofrece garantía de entrega en todos sus envíos.

🚚 EXTRAVÍOS Y REENTREGAS

  • En caso de extravío, Soul&Blues se compromete a reponer tu pedido bajo los mismos términos en los que fue realizado.

  • Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante con instrucciones para reprogramar.

  • Tu pedido incluye dos intentos de entrega sin costo adicional.

❗IMPORTANTE: SOBRE RECOLECCIÓN EN TIENDA

Si al momento de tu compra seleccionaste la opción de recoger en tienda, no es posible cambiar posteriormente a envío a domicilio, ya que este método no genera cobro ni guía de envío.

 

Atención al Cliente

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al  33 1804 4537. Estamos aquí para ayudarte.

Contáctanos

WhatsApp:  33 1804 4537
Domicilio: Paseo de los Adobes 859-Interior 9
Zapopan Industrial Park - San Juan de Ocotan
Zapopan, Jalisco CP 45019
Ingresando por Technology Park