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      En SOULANDBLUES garantizamos nuestros productos contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reposición del producto sin cargo alguno para nuestros clientes.

      POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Todos los productos comprados en SOULANDBLUES.com podrán ser devueltos y/o reembolsados, siempre que se cumplan los siguientes requisitos.

      1.- Se acepta como devolución los productos que presenten defectos de fabricación.

      2.- Se aceptan como cambio los productos que presenten diferencia en color o talla con lo solicitado.

      3.- Los productos deben devolverse dentro de los 10 días a partir de la fecha de entrega.

      4.- La devolución debe estar acompañada con el formato de AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN que recibirá con sus mercancías, firmarlo y anexarlo.

      5.- Utilizar la guía de retorno (pre-pagada) que le enviamos para regresar los productos.

      6.- El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original.

      7.- El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

      8.- En caso de que el producto a reponer, dejara de estar disponible, nos comunicaremos contigo para que selecciones otro del mismo costo que cubra tus necesidades o solicitar el reembolso.

      Cualquier duda, inconformidad o incidente por favor utiliza nuestra forma de contacto en línea o comunícanoslo al teléfono 33 3636 3505 y juntos encontraremos la solución.

       

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